Questions fréquentes

Vous trouverez dans cette rubrique quelques réponses sur des questions que vous pouvez vous poser et que d'autres nous ont posées avant vous ... Les anglais appellent cela  les FAQ's - Frequent Answers Question -

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		Comment être sûr de la qualité de la viande ? Notre atelier de découpe est situé aux portes du Sud Morvan (région traditionnelle d’élevage par excellence). Les éleveurs qui commercialisent leur production par l'intermédiaire du site se sont engagés sur une... (lire la suite)
		Pourquoi ne livrez vous pas en 48 h ? « il faut laisser du temps au temps » Conformément à notre concept, nous ne sommes pas une boucherie avec du stock. Votre commande conjointement avec celles d’autres internautes est le point de départ d’un ense... (lire la suite)
		Comment vais-je recevoir ma viande ? Chaque morceau présent dans le colis sélectionné est emballé sous vide et étiqueté (plus d'informations sur le conditionnement sous vide : cliquez ici). Les colis sont livrés à votre domicile par camionnette réf... (lire la suite)
		Quels sont les frais de livraison ? Votre participation aux frais de livraison sont forfaitaires et fixés à 7 € quelque soit le mode de transport et le nombre de colis que vous commandez à la même adresse pour le même jour.
		Quels jours de la semaine puis-je être livré ? Nos livraisons ont lieu toutes les semaines le jeudi après-midi, le vendredi toute la journée et le samedi matin, hors jours fériés, en ce qui concerne les départements de la région Parisienne et le jeudi matin,... (lire la suite)
		Sur quels départements livrez-vous ? Nous livrons sur toute la France en main propre à votre domicile aux jours et horaires que vous aurez sélectionnés lors de votre commande en ligne. Toutefois, pour votre information, il est important de précise... (lire la suite)
		Puis-je venir chercher ma commande ? Pour des raisons réglementaires et sanitaires, les abattoirs ne sont pas habilités à recevoir du public. Par ailleurs le transport des colis de viande nécessite une température comprise entre 0°C et +4°C. Il n'e... (lire la suite)
		Comment vais-je être livré ? Nous livrons à domicile sur toutes les communes de la France métropolitaine, hors Corse et iles côtières. Le jour même de la date de livraison sélectionnée, vos colis partent de nos ateliers de découpe en camion... (lire la suite)
		Est-il possible de commander par téléphone ? Pour des raisons évidentes de logistique, toute commande doit être faite uniquement à travers notre site. Dans la rubrique « Contact », vous trouverez un numéro de téléphone utile pour le Service-Après-Vente (li... (lire la suite)